-
Услуги
БИЗНЕС-УСЛУГИ
ВИЗЫ И РЕЗИДЕНТСТВО
ДОКУМЕНТНЫЕ УСЛУГИ
ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
EMIRATES ID
БУХГАЛТЕРСКИЕ УСЛУГИ
- О нас
- Материалы
- Записаться на консультацию
Разбираемся, что такое центр Tawjeeh в Дубае, кто обязан туда прийти по действующим правилам MOHRE (Министерство людских ресурсов и эмиратизации) и какие ещё центры, связанные с MOHRE, вам действительно понадобятся.
Большую часть трудовых документов частного сектора в Дубае оформляют не в офисах MOHRE, а в центрах, которые министерство лицензирует. Названия нескольких таких центров начинаются на «Ta-», и онлайн-гайды их постоянно путают. Некоторые даже описывают «центры Taqdeer», которых не существует.
Ошибка обойдётся вам в утро, потерянное в чужой очереди, пока ваш трудовой договор так и лежит неоформленным.
Tawjeeh по-арабски значит «наставление», и в официальных списках MOHRE эти учреждения называются центрами ориентирования и консультирования (guidance and counselling centres). Сейчас MOHRE объединяет их с центрами бизнес-услуг в одну группу, «Business Services and Guidance Centers», наряду с центрами услуг по домашнему персоналу и выездными сервисами Tawseel. Общую карту государственных порталов ОАЭ мы собрали в гиде по госпорталам ОАЭ.
По данным MOHRE, центры Tawjeeh от имени министерства и под его контролем проводят разъяснительную работу и консультируют работодателей и работников. На занятии рассказывают о трудовом законодательстве ОАЭ и его исполнительном регламенте, а также знакомят с культурой, обычаями и традициями страны. В 2019 году MOHRE сообщало, что на занятиях показывают обучающие фильмы, дублированные на 16 языков.
Что бы ни писали во многих гайдах, речь не идёт о «всех новых сотрудниках». Когда в конце 2018 года MOHRE сделало занятие обязательным, правило касалось новых работников, оформляемых на мейнленде, с уровнями квалификации 3, 4 и 5 по действовавшей тогда шкале. На той пятиуровневой шкале уровни с 3-го по 5-й относились к работникам с ограниченной квалификацией.
С тех пор MOHRE перешло на классификацию из девяти уровней, и номера уровней сменились вместе с ней. На действующей странице министерства о выдаче и продлении трудовых договоров сказано: для работников уровней квалификации 6, 7, 8 и 9 трудовой договор выдают в центре информирования работников, то есть в центре Tawjeeh.
По девятиуровневой шкале это квалифицированные работники сельского хозяйства, лесного хозяйства и рыболовства; ремесленники и рабочие родственных профессий; операторы установок и машин и сборщики; работники простейших (неквалифицированных) профессий. Ваш уровень зависит от профессии, указанной в разрешении на работу, и от критериев MOHRE по образованию и зарплате.
В старых гайдах цитируют ещё и уведомление MOHRE, по которому договоры для уровней 3, 4 и 5 можно было оформлять без занятия Tawjeeh «до особого распоряжения». Этой страницы на сайте MOHRE больше нет. Действующие правила министерства по договорам называют уже уровни 6–9, так что в 2026 году на это исключение не рассчитывайте.
Поэтому не полагайтесь на «да» или «нет» из очередного блога. Спросите у того, кто подаёт ваш договор, требует ли система MOHRE пройти Tawjeeh именно по вашему делу.
Когда правило ввели в 2018 году, занятие нужно было пройти до того, как MOHRE одобрит трудовой договор. Сейчас MOHRE формулирует проще: для уровней квалификации 6–9 сам договор вручают в центре информирования работников.
Если ваша профессия входит в эту группу, считайте визит в Tawjeeh обязательной остановкой, без которой дальше не продвинуться. На странице услуги MOHRE по трудовым договорам сказано, что заявку нужно подать в течение 60 дней после въезда в ОАЭ или смены статуса; портал u.ae называет 14 дней, поэтому подавайте как можно раньше.
Остальные этапы (въездное разрешение, медкомиссия, биометрия для Emirates ID, резидентская виза) проходят через другие ведомства. Весь порядок по шагам мы расписали в пошаговом гиде по оформлению рабочей визы в Дубае.
Актуальной стоимости занятия Tawjeeh мы не нашли ни на одной странице MOHRE или u.ae. Цифры в интернете расходятся, поэтому ориентируйтесь на сумму в официальной квитанции, которую выдаёт центр.
Теперь о том, кто платит. Статья 6(4) закона о труде ОАЭ (Федеральный декрет-закон № 33 от 2021 года) запрещает работодателю прямо или косвенно взимать с работника «сборы и расходы, связанные с наймом и трудоустройством». Отдельного разъяснения именно по оплате Tawjeeh MOHRE не публиковало. Если платить просят вас, попросите письменно подтвердить, вернут ли вам эти деньги.
Действующие правила MOHRE прямо называют центр информирования работников местом, где выдают договоры для уровней квалификации 6–9.
Саму заявку на договор работодатель может подать на сайте или в приложении MOHRE. Но ни одной страницы MOHRE, где занятие Tawjeeh предлагалось бы как онлайн-курс для самостоятельного прохождения, мы не нашли, что бы ни показывали в видео. Прежде чем решить, что в центр идти не нужно, уточните это в самом центре или у PRO-специалиста вашего работодателя, то есть сотрудника, который ведёт документы компании в госорганах.
Эта схема повторяет то, как каждый центр описывает само MOHRE.
| Центр | Чем занимается | Когда вам туда |
|---|---|---|
| Tasheel | Принимает трудовые заявки и оформляет одобрения по ним | Работодатель подаёт заявку на разрешение на работу или трудовой договор |
| Tawjeeh | Проводит разъяснительные занятия по трудовому законодательству, а работникам уровней 6–9 вручает трудовой договор | Ваша профессия относится к уровням 6–9 или PRO работодателя говорит, что по вашему делу это нужно |
| Tadbeer | Одобренный MOHRE центр услуг по домашнему персоналу: подбирает домашних работников для семей и выступает их спонсором | Вы нанимаете домработницу, няню или водителя |
| Tawafuq | Центр по трудовым спорам: помогает работодателю и работнику договориться мирно | У вас спор с работодателем или сотрудником |
| Taqyeem | Проверяет предприятия: лицензии, численность персонала, регистрацию жилья для работников | Вашей компании нужна оценка предприятия |
Разница между Tasheel и Tawjeeh простая: Tasheel проводит саму операцию, а Tawjeeh проводит разъяснительное занятие и для уровней 6–9 вручает работнику договор. Резидентскими делами от имени GDRFA (Главное управление идентификации и по делам иностранцев — Дубай) занимается Amer, и это разделение мы подробно разобрали в сравнении Amer и Tasheel.
О Tawafuq стоит знать, даже если он вам никогда не понадобится. Жалобу по трудовому вопросу можно подать на сайте или в приложении MOHRE, а телефон колл-центра MOHRE — 600 590000.
Согласно министерскому постановлению MOHRE № 782 от 2023 года, жалобу следует подать в течение 30 дней после нарушения, а MOHRE обязано рассмотреть её в течение 14 дней. Если стороны не договорились, по требованиям до AED 50,000 MOHRE само выносит окончательное решение, а более крупные передаёт в суд.
Заявка в Taqyeem начинается в центре Tasheel. Оттуда она в электронном виде уходит к провайдеру Taqyeem, и его инспекторы затем приезжают на предприятие.
Никто не отправит вас в «центр Taqdeer». Премия Taqdeer (Taqdeer Award; «taqdeer» по-арабски значит «признательность») — инициатива правительства Дубая, запущенная в 2016 году. Она отмечает компании за то, насколько хорошо они заботятся о своих работниках.
Компании оценивают по семизвёздочной системе, участие бесплатное. Согласно FAQ премии, у компании должно быть не меньше 50 неквалифицированных или квалифицированных рабочих на полной ставке, причём в её собственном штате, а не в штате субподрядчика.
Заявку подают не работники, а работодатели.
Со стороны работодателя по этим центрам ходит PRO. Этой работе можно учиться годами, на ошибках с центрами и отклонённых заявках, а можно освоить её за одну неделю системного обучения. А если вам ближе работа по ту сторону стойки, почитайте, чем занимаются сотрудники центров Tasheel.
Программа для сертифицированных PRO-специалистов (Certified PRO Program) от Sarmat — курс с сертификацией KHDA (Управление знаний и развития человеческих ресурсов Дубая) о том, как подавать документы в MOHRE и GDRFA. Занятия идут с понедельника по среду, в классе или онлайн.
Трудовое право в курс PRO не входит. Для этого есть отдельный однодневный курс UAE Labour Law Training (обучение по трудовому праву ОАЭ), тоже с сертификацией KHDA, он проходит по четвергам.
Нужно просто оформить документы? Наш тайпинг-центр в Дейре подготовит ваше дело, а за 12+ лет работы с госуслугами ОАЭ мы, как правило, сразу подскажем, какой центр вам нужен.
Tawjeeh («наставление») — так называют одобренные MOHRE центры ориентирования и консультирования. Они проводят занятия по трудовому законодательству и местной культуре, а работникам уровней квалификации 6–9 вручают трудовой договор.
Нет. Действующие правила MOHRE по трудовым договорам привязывают его к работникам уровней квалификации 6–9: их договоры выдают в центрах информирования работников (Tawjeeh). Правило про «уровни 3, 4 и 5», которое встречается в интернете, относится к старой пятиуровневой шкале MOHRE. Уточняйте по своему конкретному делу.
На открытых страницах MOHRE актуальная стоимость не указана, а цифры в интернете расходятся. Ориентируйтесь на официальную квитанцию. Закон о труде запрещает работодателям взимать с работников расходы на наём.
Мы не нашли ни одной страницы MOHRE, где занятие предлагалось бы как онлайн-курс для самостоятельного прохождения. Для уровней квалификации 6–9 MOHRE указывает, что договор выдают в центре Tawjeeh. Сначала уточните в центре или у PRO вашего работодателя.
Tasheel оформляет трудовые операции, например разрешения на работу и трудовые договоры. Tawjeeh проводит разъяснительное занятие, а для уровней квалификации 6–9 ещё и вручает сам договор. MOHRE перечисляет их вместе как «Business Services and Guidance Centers», и во многих центрах обе услуги есть под одной крышей.
Не уверены, нужен ли по вашему договору Tawjeeh и какой центр занимается вашим делом? Напишите Sarmat в WhatsApp: укажите свою должность и этап оформления визы, и мы подскажем, к какому окну идти. Удобнее по почте или по телефону? Загляните на нашу страницу контактов.
Helping individuals and businesses navigate UAE government procedures with precision and ease.Based in Dubai. Local experts. Government-compliant.
Proudly based in Dubai