-
Услуги
ПОПУЛЯРНОЕ
БИЗНЕС-УСЛУГИ
ВИЗЫ И РЕЗИДЕНТСТВО
ДОКУМЕНТНЫЕ УСЛУГИ
ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
EMIRATES ID
БУХГАЛТЕРСКИЕ УСЛУГИ
- О нас
- Материалы
- Записаться на консультацию
Не каждая операция с Emirates ID требует визита для сдачи биометрии. По правилу ICP каждый, кому исполнилось 15 лет, при оформлении нового Emirates ID обязан пройти процедуру снятия отпечатков пальцев и подписи в одном из сервисных центров ведомства. При продлении в описании услуги ICP сказано, что отпечатки и подпись сдаются в центре «при необходимости», — то есть вас могут вызвать, а могут и не вызвать; фиксированного срока, после которого отпечатки нужно пересдавать, ICP не публикует.
Нужен ли визит в центр именно по вашей заявке, решает ICP при её обработке — заранее по какому-то правилу это не проверить. Если в статусе заявки или в сообщении от ICP биометрия не запрошена, ехать в центр незачем.
Заявки на Emirates ID подаются через ICP Smart Services (smartservices.icp.gov.ae) и приложение UAEICP, а в официальном FAQ ICP сказано, что для визита в центр на биометрию (снятие отпечатков) нужна предварительная запись. ICP — Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs and Port Security (Федеральное управление по идентификации, гражданству, таможне и безопасности портов) — это орган, который выдаёт Emirates ID по всем ОАЭ; он же ранее был известен как ICA до объединения в 2021 году.
Экраны записи находятся за авторизацией на портале, и ICP их не публикует, поэтому шаги ниже — это общая последовательность; названия опций на вашем экране могут отличаться:
Если у вас ещё нет PRAN, потому что вы не подали саму заявку, придётся подождать: в описании услуги ICP снятие отпечатков идёт после подачи и оплаты заявки.
Не хотите разбираться с этим в одиночку? Sarmat — сертифицированный KHDA учебный центр и зарегистрированный центр печати в Дейре (Дубай). Напишите нам в WhatsApp — мы отвечаем на такие вопросы каждый день.
У самого ICP ответ короткий. В его FAQ сказано, что предварительная запись обязательна в тех случаях, когда в центр нужно прийти на биометрию (снятие отпечатков), а для простых вопросов и уточнений по заявке она не нужна. В условиях услуги по Emirates ID добавлено, что явиться в центр нужно в те дату и время, на которые вы записались. Поэтому на отпечатки рассчитывайте только по записи — списка центров или категорий, которые принимают без записи, ICP не публикует.
Если прийти без записи, есть риск, что вас отправят записываться. К тому же опубликованные часы работы центров уже, чем многие думают: по данным ICP, центры в Дубае работают с понедельника по четверг и в пятницу (одни — с вечерней пятничной сменой, другие — только в пятницу утром), часов работы в субботу и воскресенье в списке нет. Сначала запись, потом поездка.
Отдельного списка документов для визита на отпечатки ICP не публикует — в описании услуги перечислены документы для самой заявки (паспорт и личное фото, для отдельных категорий ещё подтверждение статуса), а не для визита в центр. Список ниже — наш практический чек-лист, а не официальный; соберите всё с вечера.
Две практические предосторожности — это не опубликованные правила ICP: не наносите хну на подушечки пальцев, она может мешать сканеру отпечатков, и на случай, если фото придётся переделывать, помните, что по фотостандарту ICP фон белый, поэтому тёмный или цветной верх контрастнее белого.
ICP описывает этот шаг одной строкой: заявители, которым исполнилось 15 лет, проходят в сервисном центре «процедуры снятия отпечатков пальцев и подписи». Стандартной длительности визита ведомство не публикует. Сотрудник сверяет запись и личность, после чего вас сажают за станцию.
ICP называет два элемента: отпечатки пальцев — в его FAQ речь идёт о снятии десяти отпечатков — и вашу подпись. Скан радужки в публичных описаниях услуги Emirates ID у ICP не упоминается, поэтому всё, что сверх отпечатков и подписи, — это то, о чём вам скажут в центре на месте.
После сдачи биометрии заявка переходит к выпуску карты. В описании услуги ICP срок выполнения — 5 дней и для новой карты, и для продления (рабочие это дни или календарные и от какого шага они считаются, не уточняется); карту доставляет авторизованная курьерская служба.
Списка причин, по которым визит на отпечатки срывается, ICP не публикует. Семь пунктов ниже — наш собственный практический чек-лист, а не официальные основания ICP. Первые пять — проверки из здравого смысла, и только два последних опираются на опубликованные страницы ICP:
В справочнике ICP по Дубаю семь точек. В трёх указаны и услуги по ID-карте, и снятие отпечатков: Аль-Барша (Al Barsha 3, рядом с Saudi German Hospital), Аль-Газаль (район Al Bida, 2nd December Street, в Al Ghazal Mall) и Аль-Рашидия (за Rashidiya Council). Четыре указаны только для снятия отпечатков: Аль-Нахда (район Al Qusais, в Salem Medical Examination Center), Аль-Ялайес (Dubai Investments Park 2), Аль-Бараха (Дейра, в Al Baraha Smart Medical Fitness Center) и Хатта. Перед поездкой обязательно сверяйте список, адреса и часы работы в справочнике самого ICP — центры переезжают, и доверять стоит странице icp.gov.ae/en/customer-happiness-centers/ (фильтр по эмирату).
Часы работы у центров разные. По данным ICP на 30 сентября 2026 года: Аль-Барша и Аль-Рашидия — понедельник–четверг 7:00–17:00, пятница 7:30–12:00 и 14:30–18:30; Аль-Газаль — так же, но вечерняя пятничная смена до 18:00; Аль-Нахда — понедельник–четверг 7:30–19:00, пятница 7:30–12:00 и 14:30–19:00; Аль-Ялайес — понедельник–четверг 6:00–20:00, пятница 7:30–12:00 и 14:30–19:00; Аль-Бараха и Хатта — понедельник–четверг 7:30–15:30, пятница 7:30–12:00. Часов работы в субботу и воскресенье в списке нет. Ниже — заметки по трём центрам, где указаны услуги по ID-карте, и по Аль-Барахе в Дейре.
По данным ICP, Customer Happiness Center – Al Barsha находится в Al Barsha 3, рядом с Saudi German Hospital. Это естественный выбор для жителей Аль-Барши, Tecom, Barsha Heights, Greens, JVC, JLT, Dubai Marina и JBR; в центре указаны и услуги по ID-карте, и снятие отпечатков. Часы работы: понедельник–четверг 7:00–17:00; пятница 7:30–12:00 и 14:30–18:30.
Среди удобств центра ICP указывает парковку для посетителей. Адрес дан только по ориентиру, поэтому проверьте маршрут до выезда. Возьмите оригиналы документов и подтверждение записи — распечатку или на телефоне.
Многие по привычке называют его так, поэтому проверьте адрес до поездки. Центра под таким названием в справочнике ICP нет: страница ICP, в веб-адресе которой до сих пор стоит «al-karama», озаглавлена Customer Happiness Center – Alghazal — район Al Bida, 2nd December Street, в Al Ghazal Mall. В нём указаны и услуги по ID-карте, и снятие отпечатков.
Часы работы: понедельник–четверг 7:00–17:00, пятница 7:30–12:00 и 14:30–18:00. Среди удобств ICP указывает парковку для посетителей. Приезжайте заранее: по условиям услуги ICP явиться нужно в те дату и время, на которые вы записаны.
По данным ICP, Customer Happiness Center – AlRashidiya находится в районе Al Rashidiya, за Rashidiya Council, напротив школы Mohammed Noor Boys School. В центре указаны и услуги по ID-карте, и снятие отпечатков. Часы работы: понедельник–четверг 7:00–17:00; пятница 7:30–12:00 и 14:30–18:30.
Если вы живёте в районе Al Rashidiya, Mirdif, Muhaisnah, Nad Al Hamar или Al Garhoud, это центр на вашей стороне города. Для Al Qusais и Al Nahda есть центр Аль-Нахда — только снятие отпечатков; по данным ICP, он находится в районе Al Qusais, в здании Salem Medical Examination Center.
По данным ICP, центр Аль-Бараха находится в Дейре, в здании Al Baraha Smart Medical Fitness Center. Он указан только для снятия отпечатков: если в подтверждении записи стоит Аль-Бараха, отпечатки у вас снимут здесь, а другие услуги по ID-карте среди дубайских центров указаны только у Аль-Барши, Аль-Газаля и Аль-Рашидии. Часы работы: понедельник–четверг 7:30–15:30; пятница 7:30–12:00, вечерней смены в пятницу нет.
Вместе с Хаттой это самый короткий график в дубайском списке ICP. С понедельника по четверг центр закрывается в 15:30, в пятницу — в 12:00, так что заехать после работы не получится: берите утренний слот, приезжайте заранее и перед поездкой сверьте адрес в справочнике ICP.
Sarmat — тоже тайпинг-центр в Дейре. Если хотите, чтобы заявку подготовили, а документы проверили до поездки, загляните на страницу услуг Sarmat по Emirates ID в Дубае или напишите нам в WhatsApp.
Аль-Авир — это площадка GDRFA Dubai, а не центр ICP по Emirates ID. Во время амнистии 2024 года для нарушителей правил пребывания GDRFA Dubai объявило, что его центр в Аль-Авире по изменению статуса нарушителей выделен для снятия отпечатков и выдачи разрешений на выезд. Отсюда и связка «Аль-Авир» и «биометрия».
Если у вас обычная запись на отпечатки для Emirates ID, Аль-Авира в списке дубайских центров ICP нет — езжайте в тот центр из списка выше, в который записаны. Если на вашем файле есть просрочка или другое нарушение правил пребывания, до поездки уточните в колл-центре Amer GDRFA Dubai (800 5111) или в своём тайпинг-центре, где именно рассматривают ваш случай. Команда услуг Sarmat по Emirates ID в Дубае подготовит заявку и нужный чек-лист до того, как вы поедете.
В FAQ ICP названы три способа следить за заявкой. Если вы подавали из своего аккаунта, откройте My Applications / My Requests и найдите заявку. Либо зайдите на smartservices.icp.gov.ae, выберите отслеживание заявки и введите её номер. Либо позвоните в колл-центр ICP по номеру 600 522222 и попросите уточнить статус; статус заявки показывает и мобильное приложение UAEICP. В описании услуги ICP срок выполнения — 5 дней, а новую карту по стандартной услуге доставляет авторизованная курьерская служба. Срок самой доставки ICP не публикует.
Получение карты в центре ICP относится к срочной услуге, а не к стандартной: по данным ICP, срочную услугу нужно оформлять лично в сервисном центре, а на страницах центров указан дополнительный сбор за срочную услугу — AED 150 за операции, выполненные в центре. После выпуска карты, по словам ICP, её электронную версию можно посмотреть в приложении ведомства, а цифровым ID можно пользоваться и через приложение UAE Pass. Физическую карту ICP по-прежнему выпускает и доставляет, поэтому храните её, даже если пользуетесь цифровой версией.
Если что-то мешает прийти на ваш слот, откройте ту же заявку в ICP Smart Services или приложении UAEICP и поищите опцию изменения записи. Порядок переноса и лимит на число переносов ICP не публикует, поэтому, если такой опции не видно, звоните в ICP по номеру 600 522222. Каждый перенос отодвигает выпуск карты — выбирайте дату, на которую реально сможете прийти.
Пройдя через всё это один раз для себя, вы начинаете замечать одну вещь. Запись, документы, поездка в центр, момент «вас разворачивают», если паспортное фото не подходит, — а теперь умножьте это на 40 сотрудников в небольшой компании, и получится полноценная работа. Эту работу действительно делают — её ведут сертифицированные PRO-специалисты, которые еженедельно занимаются массовой записью на Emirates ID, предварительной проверкой документов и эскалацией вопросов на уровне центров для своих корпоративных клиентов.
Оплата PRO-специалиста в Дубае растёт с практическим опытом, а старшие позиции достаются тем, кто провёл сотни подобных кейсов, — актуальные цифры по каждому уровню собраны в нашем гиде по зарплатам PRO-специалистов. Sarmat обучает именно этому навыку. KHDA-сертифицированная программа Certified PRO Program (программа подготовки сертифицированного PRO-специалиста) — это 3-дневный интенсив на 15+ часов плюс 3 месяца наставничества от тренера с опытом 8+ лет и 500+ оформленными визами. Это практическая альтернатива тому, чтобы учиться этому процессу два года в полевых условиях и платить за дорогие ошибки.
Если вам нужен контекст по смежным процессам — общий визовый процесс, в который встроен Emirates ID — посмотрите самостоятельное оформление визы в Дубае и пошаговый разбор рабочей визы Дубая.
Сначала запишитесь. В FAQ ICP сказано, что предварительная запись обязательна, когда в центр нужно прийти на биометрию (снятие отпечатков); без записи можно обращаться только с простыми вопросами и уточнениями по заявке. Списка центров, принимающих на отпечатки без записи, ICP не публикует.
Откройте ICP Smart Services (smartservices.icp.gov.ae) или приложение UAEICP, найдите активную заявку по её номеру (PRAN), выберите запись на снятие отпечатков, центр в Дубае и время, сохраните подтверждение. По условиям услуги ICP явиться нужно в те дату и время, на которые вы записались.
Отдельного списка документов для визита на отпечатки ICP не публикует. На практике возьмите оригинал паспорта, указанного в заявке, подтверждение записи с номером заявки (PRAN), действующий Emirates ID, если продлеваете или меняете карту, и любой документ, который запрошен в сообщении ICP по вашей заявке.
Списка оснований для отказа ICP не публикует. Наш практический список из семи пунктов: фото в заявке уже не похоже на вас, истёкший entry permit, заявка члена семьи не привязана к спонсору, паспорт, обновлённый после подачи заявки, хна или свежий лак на подушечках пальцев, приезд не в тот центр, в который вы записаны, и пропуск забронированных даты и времени — по условиям услуги ICP их нужно соблюдать.
В описании услуги ICP срок выполнения — 5 дней и для новой карты, и для продления. Рабочие это дни или календарные и от какого шага они считаются, ICP не уточняет. Карту доставляет авторизованная курьерская служба ICP; отдельного срока доставки ведомство не публикует. Статус отслеживайте в приложении UAEICP или на smartservices.icp.gov.ae по номеру заявки (PRAN).
Helping individuals and businesses navigate UAE government procedures with precision and ease.Based in Dubai. Local experts. Government-compliant.
Proudly based in Dubai